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1️⃣ Présentation du site

Le site PUZZLE HORIZON est une plateforme e-commerce exploitée par Puzzle Horizon, immatriculée sous le numéro [Numéro d’immatriculation], dont le siège social est situé à [Adresse].

Vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à contact@puzzlehorizon.com ou via notre formulaire de contact disponible sur le site.

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2️⃣ Produits et services

• PUZZLE HORIZON propose à la vente des tables à puzzle, puzzles personnalisés et accessoires.
• Les caractéristiques des produits sont détaillées sur les pages correspondantes. Les images sont non contractuelles.
• Nous nous réservons le droit de modifier nos prix et nos produits à tout moment, sans préavis.

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3️⃣ Commandes et paiements

• Toute commande passée sur le site constitue une acceptation des présentes conditions générales de vente.
• Le paiement s’effectue via Stripe, PayPal, Carte bancaire.
• Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou de non-paiement.

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4️⃣ Expédition et livraison

• Nous expédions nos produits vers toute l’Europe avec un délai estimé de 1 à 3 jours ouvrés.
• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits et les conditions logistiques.
• Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

📌 Pour plus de détails, consultez notre Politique d’expédition et de livraison.

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5️⃣ Politique de retour et de remboursement

• Vous disposez de 10 jours après réception de votre commande pour demander un retour (voir conditions spécifiques dans notre Politique de retour).
• Les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication.
• Les remboursements sont effectués sous 5 jours ouvrés après validation du retour.

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6️⃣ Propriété intellectuelle

• Tous les contenus présents sur PUZZLE HORIZON (textes, images, logo, vidéos, graphismes) sont la propriété exclusive de Puzzle Horizon ou de ses partenaires.
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7️⃣ Responsabilité

• PUZZLE HORIZON ne pourra être tenu responsable des dommages résultant de l’utilisation de ses produits en dehors de leur usage normal.
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• Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus aux transporteurs.

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8️⃣ Données personnelles et confidentialité

• Nous collectons et traitons certaines données personnelles (nom, adresse, e-mail, etc.) pour assurer la gestion des commandes et l’expérience utilisateur.
• Vos données sont sécurisées et ne sont jamais revendues à des tiers.
• Vous avez un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données conformément au RGPD.

📌 Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

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9️⃣ Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment et sans préavis. Il vous appartient de consulter cette page régulièrement.

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🔹 Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions générales, contactez-nous à contact@puzzlehorizon.com.